Köpvillkor

Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss. Vi ber dig under 18 att lämna namn och telefonnummer till myndig person som har godkänt ditt köp, i meddelanderutan i kassan. 


Sätt att betala på 

Kortbetalning
Snabbt, enkelt och säkert. Genom att fylla i kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod (3 siffror, står på baksidan av ditt kort) så genomförs köpet direkt. Om kortet inte är giltigt eller om det inte finns tillräckligt med pengar går inte köpet igenom. Får ni ett felmeddelande kan det också bero på felaktig inmatning av siffrorna. Gör då ett nytt försök.

Säkerhetsinformation: Din betalning är säkrat utav DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. DebiTech Payment Gateway använder sig utav Secure Sockets Layer (SSL) som är industristandard och tillhör det bästa mjukvara man kan använda för elektroniska transaktioner.

Postförskott - Hämta på ditt lokala utlämningsställe
Paketet anländer till ditt lokala postkontor och du meddelas om detta genom en avi i postlådan eller ett SMS till mobilen (om du angivit mob nr). Postförskott betalar du kontant när du hämtar ut paketet. Posten tar ut en avgift på 50:- som läggs på din beställning hos oss. Du har upp till två veckor på dig att hämta ut ditt paket. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Life on a board AB och vi debiterar dig avgiften för returfrakten och en summa på 200 kronor för hantering och  administrativa kostnader. Vi registrerar alla användare som inte hämtar ut sina paket. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Life on a board förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso.

Efterkrav - Hämta på ditt DHL Service Point
Paketet anländer till ditt lokala service point och du meddelas om detta genom ett SMS till mobilen (om du angivit mob nr). Efterkrav betalar du kontant när du hämtar ut paketet. DHL tar ut en avgift på 50:- som läggs på din beställning hos oss. Du har upp till två veckor på dig att hämta ut ditt paket. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till Life on a board AB och vi debiterar dig avgiften för returfrakten och en summa på 200 kronor för hantering och administrativa kostnader. Vi registrerar alla användare som inte hämtar ut sina paket. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Life on a board förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso.

Förskottsbetalning
En betalning utan extra avgifter.
Totalpriset betals till våran bank:
Till: Life on a board AB
Bankgiro: 5063-0128
Bank: Swedbank

OBS! Glöm inte att ange ordernummer och ditt namn som du hittar i orderbekräftelsen som skickas till dig. När vi ser att betalningen registrerats packar vi din order direkt.

Leveranstid: 2-4 dagar efter genomförd betalning.





Fakturering i samarbete med Klarna. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han/hon utger sig för att vara.
Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget.

För betalning mot faktura tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr på alla fakturabeställningar.
Betalningsvillkor 14 dagar.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.

För att läsa mer om denna tjänst, gå in på www.faktureramig.se





Allmänt
Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha från 200 kr upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Klarnas tjänst "Delbetalning - Klarna" sammanställs på en kontofaktura månatligen.

Enkelt och smidigt
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet "Delbetalning - Klarna" och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående.
Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt. Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig om ditt köp är högre än 1500 kr.

Läs mer om de allmänna kontovillkoren på: www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf

Period-           Uppläggningsavgift-            Ränta-            Aviavgift
3 månader    95 kr                              0%              29 kr
6 månader    295 kr                             0%              29 kr
12 månader  295 kr                             0%              29 kr

Övrigt
Effektivränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är f.n. 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30-20.00 och helger 10.00-17.00.
Du kan också skicka e-post till info@klarna.se


Byten, returer, och reklamationer

Från att du mottagit varan har du retur- och bytesrätt inom 14 dagar. Varan får då ej ha varit använd och måste returneras i oskadat skick. Du ansvarar för att varan returneras i sådant emballage så att inte varan skadas under frakten. Retur- och bytesrätten gäller ej för ljud- eller bildupptagningar (DVD-filmer) om förseglingen brutits. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden.

Vill du reklamera en vara skall du kontakta oss innan du skickar tillbaka den. Vid byte gäller de priser som angavs vid det datum som ordern lades.

Retur av varor
Kontakta oss på info@lifeonaboard.se och skriv ”Retur” i ämnesrutan innan du returnerar en vara. I mailet ska både ordernummer och titel på de produkter som du vill returnera framgå.

Obs! Du betalar returfrakten.

För att vi skall kunna betala tillbaka pengarna behöver vi kontonummer, clearingnummer samt kontoinnehavarens namn. Har du betalat med kort kan vi enkelt göra en återbetalning till det kort som du använt.
Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka från det att vi behandlat din retur. Om du inte lämnar kontonummer eller lämnat ett felaktigt sådant så återbetalar vi dig per post avi (utbetalningskort). Observera att posten då tar ut en avgift på 35 kr när du hämtar ut pengarna.

Returadress:
Life on a Board
Drottninggatan 12
53431 Vara

Byte av varor
Se efter att det som du vill byta emot finns i lager genom att titta vad som finns på sidan. Kontakta sedan oss på info@lifeonaboard.se och skriv ”Byte” i ämnesrutan.
I mailet ska du skriva ordernummer, vilken vara du vill byta och vilken vara du vill byta till.

Obs! Du betalar returfrakten.

När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden mot postförskott (då tillkommer en avgift på 50 kr), om den är billigare återbetalar vi dig.

Kvittot, eller en kopia, ska alltid vara med i returen. Skriv även med det kontonummer du vill ha eventuellt överskott insatt på.

Reklamation av varor
Vid en reklamation kontaktar du info@lifeonaboard.se och skriver ”Reklamation” i ämnesrutan så snart du upptäcker felet.
I mailet skriver du ordernummer, vilken produkt reklamationen gäller och vilket fel som uppstått. Har du möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i mailen så snabbar det på processen.

Vi kontrollerar alltid produkterna innan vi skickar iväg dem. För att reklamation ska kunna godkännas ska det finnas tydlig grund för produktionsfel. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny vara.
Skulle det inte gå att ersätta varan eller avhjälpa felet får du pengarna tillbaka. Om felet kan fastställas till godkänd reklamation med hjälp av bilderna du bifogat oss skickas en ny vara för att ersätta den defekta produkten och i detta paket finns även en adress lapp som du använder för att returnera den. Kan felet inte fastställas med hjälp av bilder, skickar vi dig en adresslapp som du använder för att returnera den defekta produkten. Vi ersätter dig då med ny vara eller återbetalning när vi undersökt produkten själva.

För att vi skall kunna betala tillbaka pengarna behöver vi kontonummer, clearingnummer samt kontoinnehavarens namn. Har du betalat med kort kan vi enkelt göra en återbetalning till det kort som du använt. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka från det att vi behandlat din retur. Om du inte lämnar kontonummer eller lämnat ett felaktigt sådant så återbetalar vi dig per post avi (utbetalningskort). Observera att posten då tar ut en avgift på 35 kr när du hämtar ut pengarna. Hanteringen av reklamationer tillämpas enligt Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se

Personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du enligt lag att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Dina registrerade uppgifter används enbart av Life on a board AB för att kunna uppfylla åtaganden mot dig.

Produktinformation
Life on a board AB reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Priser
I priserna ingår moms med 25%. Vi reserverar oss för eventuella publiceringsfel och förbehåller sig rätten att ändra priser, specifikationer och villkor utan förhandsbesked. Vi är bla beroende av dollarkursen när vi sätter priserna. Det enda som tillkommer är Postens/DHL avgifter, frakt enligt Postens/DHL prislista samt postförskott/efterkravs avgift på 50:- om detta betalningsalternativ valts. Vi råder ej över prisförändringar på marknaden. Därför gäller priset vid beställningstillfället även vid leveranstillfället. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller.

Sortimentsförändringar
Life on a board AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.

Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer Life on a board HB att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.